2020.04.15
天价鱼调查的“正确打开方式”

天价鱼调查的“正确打开方式”

 今天

    近日,網友微博爆料的哈爾濱北岸野生漁村天價魚事件持續發酵,隨著官方調查結果的公佈,和記者後續采訪的跟進,輿情幾度反轉。網友們既有罵飯店高價坑人的,也有指責遊客賴賬無恥的,更有批評地方政府監管不力的,甚至還有進行地域攻擊的。這場本是一批遊客與一傢飯店引發的爭執,儼然已經上升為涉及哈爾濱乃至整個東北形象的輿論攻防戰。

    在我看來,無論最後調查出的結果是什麼,這樣的升級,無疑都將是一場沒有勝利者的戰鬥。如果調查結果利於飯店,一定會有大批網友對此質疑,抨擊當地政府對無良商傢的包庇縱容;如果調查結果利於遊客,也一定會有很多人“乘勝追擊”,繼續攻擊飯店,以及之前那些站在飯店一方的支欣賞人體 持者,而這樣的得理不饒人,在本就不那麼冷靜理性的網亞洲亂色視頻在線觀看絡輿論場中,勢必又將激起更大規模的罵戰。之所以一場小糾紛會變成如此局面,與當地政府的應對方式有很大關系。雖然此次當地政府的調查吸取瞭去年青島“天價大蝦”事件的經驗,在時效性上表現不錯,但光是“快”並不能解決所有問題。

    一方面,政府調查組的種種錯誤判斷嚴重損害瞭自身的公信力。君不見,調查組剛說涉事遊客無法聯系,記者就成功采訪到他;調查組剛說飯店有顧客簽名認可的價格小票,記者就曝光店員承認簽名為其代簽;調查組剛說飯店做到明碼標價,記者就發現該店銷售的498元/斤的鰉魚頭,在價格牌上查無此菜;調查組剛說商傢經營合法,記者就查到打著“北岸野生漁村”招牌的涉事飯店,其工商登記名稱中並無“野生”二字,餐飲服務許可證有效期也已於2月4日到期。這種種對比,都讓調查組的調查結果顯得蒼白無力,而當地政府的公信力,也爆乳超乳動漫在線觀看在這一次次打臉中逐步喪失。

    另一方面,政府的回應沒有抓住真正的重點。表面上,輿論關註的是這一起個案,但背後所反映出人們所真正關心的,是長期存在的旅遊消費宰客問題。大傢想知道的是,這樣的“天價魚”是不是哈爾濱的常態;更希望瞭解今後的旅遊中如何能避免不被類似的天價“宰”到。因此,如果隻滿足於解釋這起事件本身,那麼無論怎樣的回應,都很難獲得網友的真心點贊。

    可見,當地政府不如采取更開放的態度,邀請廣大媒體成員加入調查組,共同尋找真相。與其無奈且無力地辯稱高魚價是市場調節,倒不如花上些力氣,做好宣傳引導。讓遊客知道,在哪裡才能找到“本地人”用餐的實惠飯店;讓遊客清楚,如何規避旅遊中的種種價格陷阱;讓遊客看到,政府在保障遊客利益上做瞭哪些實實在在的工作。我想,這樣才是天價魚案調查的“正確打開方式”。(楊沛林)